こんにちわ！インバウンドインタビュー担当の山本です。
今回は渋谷と新宿の「ユニクロ」で外国人観光客にインタビューをしてきました。
前回と同じくインタビュアーはシンガポールに3年住んでいた営業の杉田と日本語しか喋れないライターの山本です。インタビューを通して実際に日本に来ている訪日外国人観光客の生の声を聞き、インバウンド事業を活性化していこうというアレンジのオリジナル企画第四弾です！
今回は計8組の方にインタビューし、そのうちの3組＋ユニクロ店員さんのインタビューを紹介しようと思います。
ユニクロは世界14各国に展開しています、しかしなぜわざわざ日本に来てまでユニクロで買い物をするのか疑問に思ったので早速聞いていきたいと思います。
ユニクロ渋谷店
まずは道玄坂にあるユニクロでインタビュー。この日は天気も良く外国人観光客を多数見受けられました。
1組目
本日初のインタビューは台湾から日本に初めて来たカップル二人組です。
【国】台湾 台北
【滞在期間】5日
【どこに泊まっているの？】東横イン
【どうやって日本を調べた？】googleだけ
【今夜の予定は？】渋谷でショッピング
【なぜユニクロで買い物してるの？】服の種類がすごく多い
【ユニクロで買い物して何を感じた？】服のたたみ方が綺麗
こちらの方々は終始笑顔でインタビューに答えてくれました。ありがとうございました。台湾にも2店舗出店しているそうですが、やはり日本のユニクロは安いとおっしゃっていました。
2組目
本日二組目のインタビューはロシアから来たヨガの仕事をしている女性二人組です。
【国】ロシア モスクア
【滞在期間】2週間 東京、京都、静岡（富士山）
【どうやって日本を調べた？】ロシアのほとんどの人は日本の詳しいことを知らないから旅行代理店に丸投げが多いと思う。googleとかも使わず旅行代理店のパンフレットを見る。
【日本の好きなところ】人々が優しい、親切。サムライ
【日本のイメージ】電化製品の国、サムライのイメージ
【なぜユニクロで買い物してるの？】たまたま入っただけ
【ユニクロで買い物をして何を感じた】安くて、品揃えが豊富。店内に掃除が行き届いている。
インタビュアーの山本は過去にロシアのユニクロに行ったことがあります。確かにロシアのユニクロは日本の倍ほどの値段設定でした。外国人に日本のユニクロが人気の理由の一つとしてやはり値段が大きいのかもしれません。
ユニクロ新宿店
渋谷の次は新宿にあるビックロに行ってきました。こちらのユニクロはとにかく広い。ユニクロでショッピングをしていた外国人にインタビューとユニクロの店員さんにもインバウンドに関するインタビューをしてきました。
3組目
本日3組目のインタビューはフィリピンから来た夫婦二人組です。
【国】フィリピン
【滞在期間】8日
【どこに泊まっているの？】浅草のホテル
【日本は初めて？】15回目
【どうやって日本を調べた？】googleで調べた
来週は大阪、名古屋に行く。日本へ来るたびにショッピングと食事を楽しんでる。
【日本の好きなところ】人々が優しい、渋谷が一番好き
【なぜユニクロで買い物してるの？】服の種類がとても多い
【ユニクロで買い物をして何を感じた】全てが綺麗で店員の元気がすごくいい。
こちらの夫婦は日本への観光がインタビュー過去最多の15回目。日本でのショッピングは安いのでよく来るそうです。逆に食べ物はフィリピンの方が安いとおっしゃっていました。
おまけ
今回は特別にユニクロ渋谷店の店員さんにインバウンドに関するインタビューをさせていただきました。
【どこの国からのお客さんが一番多いですか？】正確にはお答えできませんが中国、台湾、香港の順番だと思います。
【日本のユニクロって他国のユニクロに比べて安いのですか？】日本の方が全然安いです。
【ユニクロ新宿店でインバウンド対策って何か実施していますか？】中国人スタッフや、多言語に対応できるスタッフが働いています。
【何人ぐらいですか？】正確にはお答えできませんがかなりの人数です。
【10人以上ですか？】ここの店舗ではそれぐらいですね。
本日はお忙しい中ありがとうございました。
まとめ
いかがだったでしょうか？ユニクロ渋谷、新宿編。今回はユニクロを中心にインタビューさせていただきました。ほとんどの国で日本のユニクロの方が値段が安いからショッピングに来ているということがわかりました。次回インタビューでは逆に日本で買うと高いものは？などの質問もしていきたいと思います。
